反恶意点击软件
为了提高代理合作伙伴的专业知识水平和能力，阿里巴巴创新商业集团智能营销平台实施了点火计划。以小班教学的精英培训模式，对中小代理商客服学员进行系统、精细、全面的产品深度培训和案例排查技能培训，与代理商共同成长、合作共赢。
通过本点火方案，挖掘出40多个客户和行业案例，并通过智能营销平台评委会评选出一系列优秀案例。希望从优秀案例中提取的方法能为您提供一些关于账户优化和工具产品使用的新想法。
这一次，武汉天行健的同学周玲结合上线体验和最常见的恶意点击问题，通过发现、判断、行动和反馈，帮助客户避免上线成本的无效浪费，实现高效增长。
在网络广告中，很多广告商都遇到了恶意点击，造成了广告费用的浪费，广告效果大大削弱。
大多数恶意点击来自竞争对手，尤其是在医疗、金融、卫生和教育等竞争激烈的行业。如何及时发现恶意点击并及时处理？让我们看看。
第一步是找到并判断它是否是恶意点击
恶意点击有几个特点：1。异常数据，如预算提前冲突、点击量突然增加、网站到达率下降等；2.显示时间和点击时间相对集中；3.单击或不转换；4.无论是否有转换，这些情况通常会导致更低的效果和更高的成本。此时，我们需要根据具体情况予以关注和判断。
更改单个关键字的访问频率
如果某个关键词有高频点击行为，搜索量无故突然增加，则可以判断为疑似恶意软件点击。如果某个关键词有高频点击行为，但搜索量暴露正常，则可以判断为涉嫌手动恶意点击。
重复点击同一IP
在短时间内用不同的关键字点击同一个IP，并在不同的时间段内重复点击是恶意行为。
缩短页面停留时间
用户的意图在一定程度上可以通过竞价访问的关键字停留时间来判断。如果大量流量在短时间内停留，则明显存在恶意点击行为。
减少了访问的页面数
根据页面组成，如果多页面显示跳出率过高，也存在恶意点击的风险。一个登录页不能由这个决定。
第二步是处理恶意点击
当你遇到恶意点击时，你需要做的是：检查数据并确定问题特征-检查账户设置-优先考虑可操作的处理-案例反馈。
第三步是在异常情况下及时减少损失
如果出现异常数据，必须及时减少损失。结合恶意点击的情况，给出了四种应对措施。
商业屏蔽——手动屏蔽，可以简单粗暴地屏蔽特定的恶意点击IP。商务盾——访客筛选策略，可以设置相应时段的访客数量进行筛选，以便提前预防。设置-账户调整：暂停关键字所在的促销区域、时间段、关键字和计划消费，以防恶意点击，并调整账户。平台——收集数据，收集明确的证据，找出原因并加以处理。
在案例反馈中，关注IP故障排除的反馈形式，包括：
确定问题的类型：总结同一种无效转换：888包含在咨询对话中，发送句子后离线。判断恶意点击类型是否为咨询，咨询为无效咨询；
支票账户：检查最近的账户操作是否会带来无效流量；
提交案例时，请通过专用端口提交：
指定要求：检查此类点击是否恶意；提供的文件应有明确的名称；搜索词报告需要筛选。相应的IP报告应侧重于故障排除反馈表，反馈内容需为近期内容
需要注意的是，案件提交的完成并不意味着工作的结束。在后续工作中，还可以了解同行数据问题，实时关注账户设置，及时与客户沟通，是否有无效咨询，费用是否恢复正常。
恶意点击的调查和反馈是每个营销人员每天都关心的问题。阿里巴巴创新商业集团智能营销平台将继续帮助广告商避免通过商业产品恶意点击导致广告费用增加和投入产出比失衡。
（来源：阿里巴巴创新商业集团智能营销平台）