淘宝客服热线
新华社合肥11月10日电（记者陈诺）如果购买的商品质量不合格，客服将双倍退款；途中的快递包裹莫名其妙地“丢失”，客服将全额赔偿您；购买的商品可以退款，客服会为您处理。。。小心这些“亲密”的客户服务是作弊！“双十一”临近，网购高峰再次到来。记者从安徽省合肥市公安局反欺诈中心了解到，上个月，当地发生了180多起假冒电商和物流客服的欺诈案件，造成消费者经济损失700多万元。警方提醒消费者，网购后的售后服务应通过官方渠道联系和运营。不应随意接听或点击陌生电话和网站链接。
最近，合肥市民魏先生接到了一个电话。另一方冒充网店客服，谎称最近购买的商品甲醛超标，检测不合格。现在他正在为自己办理双倍退款。魏某相信了这一点，然后对方退款时必须先核实银行卡的名称，并将其发送到网站链接。根据对方要求，魏某在网页上输入银行卡号、密码和短信验证码后，账户很快被转出6万多元。直到那时他才意识到自己被骗了。合肥市公安局反诈骗中心接到报警后，迅速采取紧急停止支付措施，帮助其挽回损失。
据报道，此类欺诈行为的原因多种多样：例如，商品存在质量问题、包裹快递在途中“消失”、以及购买商品的退税。欺诈者伪装成电子商务和物流客户服务，诱骗受害者登录钓鱼网站并填写支付信息，以便刷卡。
合肥市公安局反诈骗中心民警朱云龙，告诉记者，诈骗者“趁机大量网购，被各地“双十一”消费者“趁机”“。广大消费者必须擦亮眼睛。网购后的售后服务应通过官方渠道联系和运营。陌生电话和网站链接不得随意接听或点击。被骗后，应及时保存相关证据，并在第一时间报警。
资料来源：新华网
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