亚马逊客户服务电话
当我教学生时，我总是谈论亚马逊“成为世界上最以用户为中心的企业”的概念。虽然很多卖家在运营过程中遇到了很多不快甚至不公平的情况，但必须说，从卖家解决问题的实际情况来看，亚马逊平台的客户服务远远好于其他所有跨境电商平台。
因此，如果您在运营中遇到问题，可以通过快捷方式找到亚马逊客户服务，及时获得解答或帮助。但许多卖家反馈说，他们不知道如何联系亚马逊客服。今天我将通过这个话题来谈论它。
1、通过卖方中心后台的“帮助”栏联系
许多卖家都知道这种联系渠道，但也有卖家的反馈。亚马逊最新版本中似乎没有联系客服。
真的是这样吗？
答案是否定的。
毕竟，亚马逊的客户服务中心可以简化整理很多问题的过程，但它不能根据客户服务水平直接解决很多问题。毕竟，它不能根据卖家名单解决很多问题，但不能直接根据亚马逊的客户服务水平解决很多问题，这符合亚马逊一贯的节俭理念。
因此，如果你想咨询的问题比较简单，只是关于平台的基本操作，我建议你可以认真阅读问题列表中的内容，这样你不仅可以找到答案，还可以熟悉平台的规则和规范。我认为这对卖家来说是不可或缺的一课。
但是，如果我们遇到的问题是真正的个性化问题，需要直接联系亚马逊客户服务来解决该怎么办？耐心等待几页。
详情如下：
单击“帮助”按钮时，页面显示以下状态：
根据遇到的问题类型，单击上图中圈出的相应主题。单击后，将小窗口页面拉到底部。在“帮助”小窗口页面的底部，有一行文本，如下图所示：
点击“联系亚马逊”按钮，进入联系客服页面，如下图所示：
根据相应的问题，在上图中找到可以联系的页面，并通过电子邮件或电话直接联系。
如果你正在咨询的页面没有相应的联系人窗口，你可以找到相关页面，找到带有联系人窗口的页面，然后发送电子邮件或留下电话号码。
当然，需要提醒的是，当我们打开一个向亚马逊客服寻求帮助的案例时，并不是每个客服都能及时给出合理、满意的答案和解决方案。在这种情况下，我希望您能记住，您的目的是获得解决方案，在亚马逊客户服务的KPI评估指标中有一些指标，比如已经解决了多少个案例。因此，如果一个案例不满意，你就不能关闭该案例，每天进行跟进，并以这种方式进行处理。相对而言，它会占用客户服务的大量时间和精力。为了提高他们的KPI绩效，客户服务将找到帮助您解决问题的方法。
2、通过卖方绩效团队的电子邮件直接联系
有时，由于账户限制，我们无法在卖家中心后台联系客服。在这种情况下，联系客户服务的另一种方式是在注册亚马逊账户时通过注册的电子邮件直接联系卖家的绩效团队。
需要强调的是，只有通过注册账户时使用的电子邮件，卖方绩效团队才能识别您的账户信息，并及时准确地回复您。
卖方绩效团队的电子邮件地址为卖方-performance@amazon.com
3、联系杰夫本人
如果账号有限或其他情况下，您与卖方绩效团队的联系无法得到有效解决（例如，多次收到模板邮件的回复），并且您的问题紧急或重要，我们也可以联系Jeff自己的邮件，澄清您的问题，澄清亚马逊的回复和处理，并告知我们遇到的冤屈和不公，这样杰夫本人或助理团队在收到此邮件后会回复您，并反馈给相关人员进行跟进。在这种情况下，问题通常可以很快解决。
杰夫的电子邮件地址是jeff@amazon.com
以上三个渠道是我们作为卖家，在运营中遇到问题时可以联系客服并努力快速解决问题的渠道。我们希望能对一些不熟悉平台操作的新卖家提供一些帮助。
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